Política de Privacidade

1. Introdução

A SENSORSYSTEM está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, usuários e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Definições

• Dados Pessoais: Informações relacionadas a pessoa natural identificada ou identificável.
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais.
• Controlador: SENSORSYSTEM, responsável pelas decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
• Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais (coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, etc.).

3. Dados Pessoais Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

3.1. Dados Fornecidos Diretamente

• Nome completo
• E-mail
• Empresa/Organização
• Cargo/Função
• Mensagens e comunicações enviadas através dos formulários de contato

3.2. Dados Coletados Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo e versão do navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de navegação
• Origem do acesso (referrer)
• Cookies e tecnologias similares

4. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Responder a solicitações de contato e propostas comerciais
• Prestar serviços de monitoramento e automação contratados
• Enviar informações sobre produtos, serviços e atualizações (com seu consentimento)
• Melhorar a experiência de navegação em nosso website
• Realizar análises estatísticas e de mercado
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger direitos e prevenir fraudes
• Garantir a segurança de nossos sistemas e serviços

5. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de seus dados pessoais se baseia nas seguintes hipóteses legais:

• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento de seus dados
• Execução de contrato: Para prestação dos serviços contratados
• Legítimo interesse: Para fins comerciais legítimos e melhorias de serviços
• Obrigação legal: Para cumprimento de exigências legais e regulatórias
• Proteção ao crédito: Para análise de crédito e cobrança

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de serviço: Empresas que nos auxiliam na prestação de serviços (hospedagem, e-mail, análises)
• Parceiros comerciais: Quando necessário para a execução dos serviços contratados
• Autoridades governamentais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Sucessores comerciais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

Importante: Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

7. Armazenamento e Retenção

Seus dados pessoais são armazenados em servidores seguros localizados no Brasil e/ou em países que oferecem nível adequado de proteção de dados. Mantemos seus dados pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas nesta política
• Atender obrigações legais, regulatórias, contratuais ou de prestação de contas
• Preservar direitos em processos judiciais ou administrativos

Após o término do período de retenção, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em funções
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento de funcionários sobre proteção de dados
• Planos de resposta a incidentes de segurança

9. Seus Direitos como Titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: Confirmar se tratamos seus dados e solicitar acesso a eles
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor
• Informação sobre compartilhamento: Saber com quem compartilhamos seus dados
• Revogação do consentimento: Revogar o consentimento a qualquer momento
• Oposição: Se opor a tratamentos realizados com dispensa de consentimento
• Revisão de decisões automatizadas: Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado

10. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer dos direitos acima, entre em contato conosco através de:

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, podendo ser prorrogado por mais 15 dias, mediante justificativa.

11. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nosso site. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies (disponível em breve).

12. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços são direcionados a empresas e profissionais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos que coletamos dados de menores sem consentimento dos responsáveis legais, tomaremos medidas para excluí-los imediatamente.

13. Transferência Internacional de Dados

Alguns de nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência de dados ocorra apenas para países ou empresas que ofereçam nível adequado de proteção de dados, conforme determinado pela ANPD, ou mediante a adoção de salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão.

14. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso destacado em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.

15. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) para servir como canal de comunicação entre a SENSORSYSTEM, titulares de dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

16. Legislação e Foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis brasileiras, especialmente pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da comarca de São Paulo - SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes desta política.